İtirazların ele alınması

Başvuru sahibinin sertifika verme kararına itiraz etme hakkı vardır (itiraz, sertifikanın kapsamı veya ilgili sertifikanın verilmemesi veya iptal edilmesi kararıyla ilgili olabilir).
İtirazların sunulması, değerlendirilmesi ve karara bağlanması, itiraz sahibine karşı herhangi bir ayrımcı eylemle sonuçlanmayacaktır.
İtirazlar, kararın iletildiği tarihten itibaren 30 gün içinde yazılı olarak sunulmalıdır.
İtiraz dilekçesinde başvuru sahibinin veya sertifika sahibinin adı, adresi ve itiraz konusunun tanımı ile birlikte itiraz gerekçeleri yer almalıdır.
EU-Cert, itirazın alınmasını takip eden 10 gün içinde itirazın alındığını kabul edecek, itirazı kaydedecek ve itiraz sahibini itirazın ilerleyişi ve sonucu hakkında bilgilendirecektir.
Bir itirazın alınması üzerine EU-Cert, itirazın sorumlu olduğu belgelendirme faaliyetiyle ilgili olup olmadığını doğrular ve eğer öyleyse, itirazı değerlendirir ve itiraz hakkında bir karar vermek için gerekli bilgileri toplar.
İtirazlar tarafsız bir şekilde ele alınır, itiraz sürecine dahil olanlar itiraz edilen kararı verenler değildir.
İtirazın değerlendirilmesinin tamamlanmasının ardından, alınmasından itibaren 30 gün içinde, Genel Müdür itiraz sahibini itiraz sürecinin sonucu ve değerlendirmenin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirecektir. İtirazın değerlendirilmesi için süre sınırı uzatılırsa, EU-Cert itiraz sahibini buna göre bilgilendirecektir.